Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах
Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексахОрганизация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницахАнализ потребительских предпочтений гостей на примере гостиницы «Меркюр Липецк Центр Отель»Понятие и классификация дополнительных услугТенденции развития дополнительных услуг в гостиничном сервисеИспользование инновационных технологий в гостиничной индустрииНаправления развития инновационных технологий в гостиничной индустрииПрактический опыт внедрения инновационных технологий в сфере гостеприимстваКонтрольный вопросРекомендации по созданию новых видов гостиничных услугОсновные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостинице ООО «Бенефит Плаза» (г. Воронеж)Анализ деятельности по приему и обслуживанию гостей на примере отеля «Весна» (г. Елец)Анализ деятельности службы приема и размещения гостей на примере гостиницы АО «Интурист-Елец»Барьеры, препятствующие эффективным организационным коммуникациям в работе службы приема и размещенияПонятие профессионального роста персоналаПрактикумК параграфу 1.2К параграфу 1.3К параграфу 1.4К параграфу 1.5К параграфу 1.7К параграфу 1.8Ролевая игра «Встреча гостей»К параграфу 1.9Ролевая игра «Организация службы приема и размещения гостей»Задания для проведения контрольных работК параграфу 1.10К параграфу 1.11Номерной фонд ООО «Бенефит Плаза»Прейскурант цен на размещение в гостинице АО «Интурист-Елец» на 2020 г.Должностная инструкция Администратора службы приема и размещенияМодуль онлайн-бронирования гостиницы АО «Интурист-Елец»Положение о службе приема и размещения гостиницы (примерный вариант)
