ПРЕДИСЛОВИЕ

В условиях развития информационного общества маркетинговая деятельность приобретает новое значение, так как она призвана обеспечить баланс интересов общества, производителей и потребителей в едином территориальном пространстве. Эволюция и развитие маркетинга позволяют рассматривать территорию (страну, регион, город) не только как географическую единицу, но и как продукт, обладающий потребительной ценностью, или своеобразный объект продвижения. В этих условиях особую роль приобретает маркетинг территорий, так как он становится важнейшим фактором успешного регионального развития. Маркетинг территории дает возможность создавать, поддерживать или изменять мнения, намерения или поведение потребителей региональных продуктов и услуг, способствует формированию особого образа региона.

Для реализации основных целей маркетинг территорий разрабатывает комплекс мер, направленных на формирование благоприятного имиджа территории, повышение деловой активности, роста популярности у основных потребителей, расширение участия территории в национальных и международных программах или крупных событиях.

Важным компонентом регионального маркетинга является маркетинг туристских территорий, отличающийся определенной специфичностью, которая объясняется особой природой туристского продукта, с одной стороны, с другой — особенностями каждого туристского региона. В качестве основных стратегических направлений маркетинга территории выступают: маркетинг имиджа территории; маркетинг туристской инфраструктуры; маркетинг территориального туристского продукта; маркетинг достопримечательностей; маркетинг персонала.

Вместе с тем, актуальным элементом маркетинга туристских территорий становится территориальный бренд как основа успешной реализации продвижения региона в глобальном туристском пространстве.

Исследование выделенных ключевых направлений позволяет более глубоко осмыслить сложные процессы, происходящие в региональном хозяйстве, и разработать эффективные пути его развития, при соблюдении интересов всех субъектов: потребителей регионального туристского продукта, производителей, местного населения и общества в целом

В настоящее время маркетинг туристских территорий уже достаточно известная область знаний, но, несмотря на ее важность и практическую значимость, многие вопросы еще не полностью исследованы и не нашли отражение в научной литературе. Кроме того, существует необходимость углублять и уточнять понятийный аппарат, дополнять и развивать цели, задачи и функции маркетинга туристских территорий, что, как показывает реальная практика, становится все более востребованным. В этой связи создается необходимость не только разрабатывать новый учебно- методический материал, но и возвращать к более ранним работам, сохранившим свою актуальность и научную значимость. Настоящее учебное пособие является живым и наглядным примером данного подхода.

С точки зрения автора, предлагаемое издание представляет собой разумный реверс, направленный на более глубокий анализ и осмысление совокупности исследований, проводимых известными российским и зарубежными специалистами в начале 2000-х гг. в области территориального маркетинга. Такое возвращение к более ранним научным позициям позволяет сбалансировать подходы к маркетингу туристских территорий, которые в современных условиях исследуются и освещаются довольно узко, преимущественно с точки зрения продвижения территории как объекта привлечения инвестиций и в том числе в крупномасштабные международные проекты. Вне всякого сомнения, такой подход важен и во многом продиктован логикой сегодняшнего дня, но, как известно, факторы внешней среды будут изменять постоянно, в то время как туристская территория как комплексный объект исследования требует более глубоких и разноплановых подходов. В этой связи возврат к ранним научно-методическим подходам позволит более глубоко и полно рассмотреть территорию как продукт и объект продвижения.

В учебном пособии рассмотрены основные пути, методы формирования и продвижения территориального туристского продукта с учетом региональной специфики, при этом большое внимание уделено формированию особого образа региона в глобальном информационном пространстве.

В книге приводится большое количество примеров из практики работы российских и зарубежных предприятий индустрии туризма и гостеприимства, национальных и региональных туристских администраций.

Данное пособие построено таким образом, чтобы представить территорию не только как географическую единицу, но и как своеобразный продукт, обладающий потребительской ценностью. В издании достаточно органично сочетается изложение вопросов теории и практики маркетинговой деятельности, а приведенные практические примеры наглядно иллюстрируют теоретические положения и способствуют лучшему усвоению представляемого материала.

Учебное пособие предлагается студентам, аспирантам, магистрантам, преподавателям высших и средних учебных заведений, специалистам, занимающимся вопросами территориальной организации туристско-рекреационной деятельности региональных туристских администраций.

В результате изучения курса студент должен:

знать

• • предмет, цели и задачи маркетинга туристских территорий;
• • положения и теоретические основы продвижения территории;
• • особенности и отличительные признаки туристской территории как своеобразного продукта;
• • понятийный и категориальный аппарат маркетинга туристских территорий;
• • методологические принципы формирования и продвижения территориального туристского продукта;
• • профессиональные требования к специалистам в области регионального маркетинга;
• • взгляды и подходы к вопросам регионального управления и туристской политики;
• • современные представления о средствах продвижения туристской территории и территориального туристского продукта;
• • историю, логику и тенденции развития туристского геобрендинга и территориального туристского брендинга;

уметь

• • обобщать и систематизировать основные понятия в области маркетинга туристских территорий;
• • идентифицировать и классифицировать ключевые признаки, характеризующие регион как объект исследования;
• • анализировать и интерпретировать основные теоретические позиции в области регионального маркетинга;
• • решать задачи, связанные с продвижением территориального туристского продукта;
• • применять теоретические знания к ситуациям, связанным характеристикой достопримечательностей и иных туристских аттракций;
• • использовать полученные знания о формировании и продвижении туристских продуктов регионов;

б

• • грамотно ориентироваться в совокупности современных каналов продвижения территориального туристского продукта;
• • выбирать необходимые инновационные методы для реализации поставленных задач;
• • давать самостоятельную оценку туристскому потенциалу регионов;

владеть

• • методами анализа потенциала туристского рынка региона;
• • современными технологиями продвижения территориального туристского продукта;
• • спецификой формирования туристского контента;
• • навыками системного анализа современной туристской мотивации;
• • навыками поиска информации о туристских территориях, необходимой для ее широкой популяризации;
• • навыками работы с учебной и научной литературой в области региональной экономики;
• • навыками разрешения проблем, возникающих в ходе изучения региональных туристских ресурсов.

Автор: Джанджугазова Елена