Введение

Проблема имиджелогической подготовки будущих специалистов в сфере коммуникации становится актуальной в современных условиях. Актуальность проблемы имиджелогического образования, знания основ имиджмейкинга и владения технологиями управления имиджем определяется современными требованиями к профессиональной деятельности специалистов-коммуникаторов, реализующих коммуникационную политику компании, создающих положительный имидж и репутацию базисному субъекту. К таким специалистам можно отнести специалистов по рекламе и связям с общественностью, а также маркетологов, менеджеров, журналистов, специалистов по социальной работе, педагогов и др. Успешный корпоративный имидж вызывает доверие потребителей и способствует повышению прибыли в компании. Эффективный персональный и профессиональный имидж необходим на рынке труда, для того чтобы компания была значимой и востребованной в конкурентной среде. Поэтому обучение имиджмейкингу — важный аспект в системе высшего образования, а наличие имиджелогической компетентности и имиджевой культуры у специалиста в сфере профессиональной коммуникации является результатом профессиональной подготовки, предполагающей способность применить свои знания и продемонстрировать умения и навыки.

Дисциплины «Имиджелогия», «Имиджмейкинг», «Имиджменед- жмент» читаются во многих вузах России для различных специальностей, но единого подхода и единой программы не существует. Курс имиджелогии допускается в ФГОС ВО в региональном компоненте как дисциплина по выбору. Учебные программы этих дисциплин настолько разнообразны, насколько различные специалисты их читают: психологи, PR-специалисты, журналисты, стилисты, педагоги и др. На основании изучения этих рабочих программ можно констатировать, что обучение имиджмейкингу в разных вузах различается кардинально. Отсутствует единство методологических и теоретических подходов в обучении, авторы этих программ иногда предлагают не верифицированные практические технологии.

В рамках компетентностного подхода как основного в программах третьего поколения и ориентированного на результаты обучения образовательная деятельность (содержание, методы, приемы, технологии) должна быть приведена в соответствие с обозначенными результатами обучения и их оценкой. В нашем случае результатом образовательного процесса является сформированная имиджелогическая компетентность как важное профессиональное качество специалиста-коммуникатора. В результате изучения дисциплины студент должен:

знать

• • психологические основы и теоретические аспекты построения имиджа;
• • особенности формирования и отличительные признаки корпоративного и персонального имиджа;
• • понятийный и категориальный аппарат имиджелогии;
• • современные теории и инструменты имиджмейкинга;
• • основные принципы управления имиджем;

уметь

• • анализировать и интерпретировать информацию о базисном субъекте;
• • разрабатывать и осуществлять имиджевые кампании;
• • выявлять технологии решения имиджевых проблем как на корпоративном, так и на персональном уровне;
• • использовать полученные знания в профессиональных ситуациях;

владеть

• • современными технологиями формирования и управления имиджем;
• • критериями построения имиджевой стратегии в области коммуникации;
• • навыками диагностики имиджа, выявления деструкций и методами корректировки их.

Авторский курс «Имиджмейкинг» предполагает модульный подход к обучению. В отличие от традиционной системы обучения в модульной технологии меняется роль преподавателя — он создает условия для самоуправления. Студент много работает самостоятельно, учится само- планированию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке. Преподаватель и студент становятся полноправными участниками учебного процесса. Модуль — учебный базовый блок цельной и логически структурированной программы по дисциплине. Он включает цель и задачи, содержание, набор компетенций, практические задания, вопросы для самоконтроля, литературу, контрольные точки, балльно-рейтинговую оценку знаний, отчетность. Учебный курс «Имиджмейкинг» включает пять модулей.

Модуль «Основы имиджелогии» предполагает ознакомление студентов с понятием имиджелогии как дисциплины и науки, ее ролью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основами имиджа, его социально-психологической природой; особенностями его построения, структурными моделями, особенностями формирования в разных контекстах, историей возникновения и развития имиджелогии за рубежом и в России. Будущие специалисты изучают социальные, экономические и политические причины возникновения и развития имиджелогии как человековедческой дисциплины. Сту-

б денты знакомятся с методами управления имиджем, узнают о профессии имиджеолога, имиджмейкера, имидж-консультанта, имидж-техно- лога и особенностях их работы.

Модуль «Корпоративный имидж» дает знания студентам о структурных компонентах имиджа и репутации фирмы, моделях построения, этапах развития, методах создания, коррекции, защиты и сохранения имиджа любой организации. В этом курсе будущие специалисты отрабатывают умения и навыки создания внешнего и внутреннего имиджа организации. Изучаются корпоративная культура и роль эмоциональных контактов в имидже и репутации фирмы.

Модуль «Персональный имидж» дает понятие индивидуального имиджа, алгоритм формирования его, знания об эффективной само- презентации, самоимиджировании. Рассматривается роль средового, кинетического, вербального, овеществленного, внутреннего и габи- тарного имиджа персоны. Изучается технология создания индивидуального стиля. Студенты изучают причины деструкции имиджа, техники сохранения и защиты его.

Модуль «Профессиональный имидж» рассматривает техники создания нужного имиджа профессионала в момент трудоустройства, роботы и увольнения (резюме, собеседование с работодателем, методика телефонных разговоров, варианты поиска работы). Студенты изучают современное понятие профессиональной карьеры, а также такие процессы, как самомаркетинг, самопрезентация, самореклама, само- продвижение, самобрендинг. Изучается роль индивидуального стиля в профессиональном имидже.

Модуль «Основы имидж-консультирования» дает знания по работе с клиентом, специфике консалтинговой работы, методы и приемы имидж-консультирования, проблемы во взаимоотношении с клиентом.

Цель авторского (модульного) курса «Имиджмейкинг» — формирование профессиональной компетентности в предметной области имид- жмейкинга, что обеспечивает основу для ее применения как в частной практике, так и в ситуации участия в крупномасштабных имиджевых проектах.

Представленный учебник и практикум «Имиджмейкинг» дает представление об основных и наиболее актуальных темах модульного курса, информация по которым малодоступна и противоречива. Автор презентует свою позицию по проблемам имиджмейкинга, имиджевой культуры и имидж-консалтинга, современных имиджевых технологий создания, совершенствования и коррекции имиджа. Эффективность изучения данного курса возможна лишь в результате прочтения рекомендованной литературы и целенаправленной самостоятельной работы по имиджмейкингу. Основная задача учебника — помочь студентам (бакалавриат и магистратура) в освоении наиболее сложных тем курса. В учебнике представлен авторский подход к имиджелогическому образованию, сложившийся на основе научно-исследовательской работы, преподавательской деятельности и практического опыта автора в области имидж-консультирования.

Издание «Имиджмейкинг» поможет студентам бакалавриата и магистратуры освоить теоретический минимум и практикум изучаемой дисциплины, а также в подготовке к экзамену, написанию контрольной, курсовой, дипломной или диссертационной работы. Преподавателям этой дисциплины представленный авторский курс поможет скорректировать и дополнить свои рабочие программы, определить вектор самостоятельной работы для студентов. Специалистам-практикам даст ориентир к моделированию и алгоритмичности действий по формированию и коррекции имиджа базисного субъекта.

Автор выражает искреннюю признательность Президиуму Академии имиджелогии и лично президенту Академии имиджелогии профессору Е. А. Петровой, рецензентам профессору М. Е. Кудрявцевой и профессору Е. Е. Корниловой, которые ознакомились с рукописью данного учебника и дали положительный отзыв.

«Рекомендуем в качестве учебника и практикума для студентов высших учебных заведений (бакалавриат, магистратура), обучающихся по направлению подготовки “Реклама и связи с общественностью”, а также для других специальностей в сфере коммуникации» (Президиум Академии имиджелогии).

Автор: Семенова Лидия