Список сокращений

АСУ — автоматизированная система управления ВВП — валовой внутренний продукт ВНП — валовой национальный продукт ВО — высшее образование

ВТО, ЮНВТО — Всемирная туристическая организация при Организации Объединенных Наций

ВЦСПС — Всесоюзный центральный совет профессиональных союзов

ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации

ГРК — гостинично-ресторанный комплекс

ККК — кодекс корпоративной культуры

ККС — курортно-клиентская среда

МВД России — Министерство внутренних дел Российской Федерации

МГА — Международная гостиничная ассоциация МГН — маломобильные группы населения

Минздрав России — Министерство здравоохранения Российской Федерации

Минкульт России — Министерство культуры Российской Федерации

ОК — общекультурная компетенция

ОКУД — Общероссийский классификатор управленческой документации

ОВЗ — ограниченные возможности здоровья

опоп — основная профессиональная образовательная программа пдд — правила дорожного движения ПК — профессиональная компетенция РГА — Российская гостиничная ассоциация

РСФСР — Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика

РФ — Российская Федерация

СанПиН — санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СП — свод правил

СПК — специальная профессиональная компетенция СИКТА — Стандартная международная классификация видов деятельности в туризме

СССР — Союз Советских Социалистических Республик ТЭУ — Туристско-экскурсионное управление

УФМС — управление Федеральной миграционной службы Российской Федерации

ФГОС — федеральный государственный образовательный стандарт

ФЗ — федеральный закон

ФМС России — Федеральная миграционная служба Российской Федерации

ХОТРЕК — Конфедерация национальных ассоциаций гостиниц и ресторанов в Европейском союзе

ADR — average daily room rate; средняя цена за номер или ночь.

ASP — application server provider; поставщик сервера приложений

DSBLD — disabled; «особые» клиенты

GDS — global distribution system — международная компьютерная система бронирований

PMS — property management system — система управления отелем

POS — point of sale; точка продажи

RevPAC — revenue per available customer; выручка номерного фонда на гостя в день, месяц, год

RevPAR — revenue per available room per day; выручка номерного фонда за один номер или средний доход на комнату

SMART — specific, measurable, achievable, relevant, time-bound; мнемоническая аббревиатура, используемая в менеджменте и проектном управлении для определения целей и постановки задач

SQL — structured query language; стандартный язык запросов

TQM — total quality management; всеобщее управление качеством

Авторы: Николенко Полина, Шамин Евгений, Клюева Юлия