Тема 1. Сущность и содержание турагентской деятельности

Основные понятия и категории туризма

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. на 28.05.2022):

«Туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания».

«Турист — лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 ч до шести месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания».

«Экскурсант — лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 ч без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика».

Проанализировав определение туризма, можно сделать вывод о следующих компонентах, положенных в его основу:

1. Временный выезд (путешествия) людей из мест постоянного проживания в другие места.
2. Туризм означает путешествие какого-либо лица с момента отъезда из места его/ее постоянного проживания до момента возвращения, то есть поездка «туда-обратно».

3. Период с момента отъезда из места постоянного проживания до момента возращения составляет от 24 часов до 6 месяцев.
4. Поездка состоит из посещения различных мест («место назначения») .
5. Место назначения может находится как в пределах страны постоянного проживания путешественника, так и за ее пределами.
6. Лицо классифицируется как турист (ночующий посетитель), если его/ее поездка включает ночевку, или как экскурсант (однодневный посетитель) — поездка без ночевки.
7. Наличие основной цели поездки. Основная цель поездки определяется как цель, в отсутствие которой данная поездка не состоялась бы. Среди целей поездки можно выделить следующие: отдых, рекреация, досуг, посещение друзей и родственников, образование, лечение и оздоровление, религия и паломничество, спорт, деловые и профессиональные поездки, спорт, шопинг, транзит и прочие цели.
8. Лицо, совершающее путешествие, не должно заниматься оплачиваемой деятельностью в месте прибытия.

Понятие «туризм» можно рассмотреть в двух аспектах:

• Туризм — форма человеческой деятельности.
• Туризм — способ удовлетворения потребностей человека.

Туризм — форма человеческой деятельности. С этой точки зрения туризм определяется как деятельность лиц, классифицируемых в качестве «туристов».

Понятие деятельности охватывает все действия посетителей в ходе подготовки к поездке или в процессе самой поездки. Например, экскурсии и осмотр достопримечательностей, пляжный отдых, занятие спортом и посещение спортивных мероприятий и т. д.

Туризм — способ удовлетворения потребностей человека. В этом случае туризм понимается как набор производительных видов деятельности, которые направлены в основном на удовлетворение потребностей туристов, или набор услуг, которые потребляется туристами.

Туризм и путешествия приобретают различные формы во времени и в пространстве.

Все путешествия в туризме различаются в зависимости от целей поездки, средств передвижения и размещения, продолжительности, состава и возраста участников, формы проведения, способов организации, основных принципов формирования цены туристского путешествия и т. д.

Классификация туризма по направлению турпотока:

— туризм внутренний — туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. Примером данного вида туризма являются поездки тури-

стов, проживающих в различных уголках России, на черноморские курорты Республики Крым и Краснодарского края;

— туризм выездной — туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну. Как пример — ежегодные поездки российских туристов на отдых в Турцию, Таиланд или ОАЭ;
— туризм въездной — туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации. Например, туристская поездка жителей Китая или Турции в Россию.

Лица, совершающие путешествие, будь то внутреннее, въездное или выездное путешествие, называются соответственно внутренними, въездными или выездными туристами (путешественниками).

Три вышеуказанных вида туризма могут комбинироваться различным образом, составляя другие виды туризма, и в этом случае следует использовать следующие определения:

— туризм в пределах страны — включает внутренний и въездной туризм;
— национальный туризм — включает внутренний и выездной туризм;
— международный туризм — включает въездной и выездной туризм.

Лица, совершающие международные путешествия, считаются международными туристами (путешественниками).

Классификация по целям поездки. В основе этого признака используются мотивационные факторы, которые побудили туриста совершить поездку.

Туристские путешествия в зависимости от основной цели подразделяются на культурно-познавательные, этнографические, религиозные, гастрономические, лечебно-оздоровительные, событийные, экологические, спортивные, сельские (агротуризм), пляжные, деловые, промышленные, медицинские, образовательные, научные (исследовательские) и т. п.

Классификация по способу организации. В зависимости от организации выделяют организованный и неорганизованный (самодеятельный) туризм.

• Туризм организованный — путешествия, поездки, организуемые туристскими, спортивными, общественными и другими организациями. Организованные туристы приобретают туры по заранее согласованным маршрутам, срокам пребывания, объему предоставляемых услуг через туристские организации.
• Туризм самодеятельный — туризм, организуемый туристами самостоятельно.

Самодеятельный туризм представляет собой путешествия и походы, спортивные или рекреационные мероприятия, а также другие

формы отдыха, не связанные с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, организуемые туристами самостоятельно, своими силами и средствами, без привлечения юридических организаций в сфере туризма или индивидуальных предпринимателей, оказывающих туристские услуги.

Классификация по форме проведения. По формам проведения туризм подразделяют на прогулки, походы, путешествия, экспедиции, соревнования.

Классификация видам и сложности маршрутов. По видам и сложности туристских маршрутов туризм подразделяют на пешеходный, лыжный, горный, спелеотуризм, водный, конный, велосипедный, мотоциклетный, автомобильный, воздушный туризм, в том числе комбинированный, с прохождением категорийных и некатегорийных маршрутов.

Классификация по числу участников. В зависимости от числа участников различают индивидуальные и групповые туры.

— индивидуальный тур (от 1 до 5 чел.) — организованный индивидуальный туризм (как правило, познавательный или активный) является очень дорогим, но в развитых странах достаточно распространен;
— групповой тур (6—7 чел. и более) — групповые путешествия, как правило, организуются на основе общности интересов их участников. Это могут быть туры археологической, искусствоведческой или исторической тематики, коллективные путешествия, организуемые любителями лыжных прогулок или сафари, поездки с производственными целями и т. д.

Классификация по возрастному и социальному составу группы. По возрастному и социальному признаку туризм подразделяют на детский (до 14 лет), юношеский (14—18 лет), молодежный (18—24 года), взрослый (25—65 лет), людей пенсионного возраста (старше 65 лет), семейный, для туристов с ограниченными физическими возможностями.

Классификация по источнику финансирования. По источнику финансирования туризм делят на коммерческий, социальный и ин-сентив-туризм.

• Туризм коммерческий — путешествие организуется за счет собственных денежных средств туриста.
• Туризм социальный — туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей.
• Инсентив-туризм — поощрительная поездка за счет работодателя.

Классификация по удаленности от места постоянного проживания. В зависимости от удаленности от места постоянного

проживания выделяют пригородный отдых, местный и дальний туризм.

• Пригородный отдых — ограничивается расстоянием, на которое может уехать отдыхающий на 1—2 дня. Это около 100 км — для автобусных экскурсий, кратковременного дачного или пикникового отдыха, около 50 км — для однодневного отдыха на природе всех видов. Территории и расположенные на них рекреационные объекты приобретают особую ценность и становятся местами массового посещения. Потенциальные клиенты турфирм — население своего города или городской агломерации.
• Местный (соседний, приграничный') туризм — ограничивается расстоянием около 200—300 км, как правило, территорией своего субъекта Федерации и близлежащими участками соседних области.
• Дальний туризм — поездка на отдых на большое расстояние, в большинстве случаев многодневная. Имеет смысл для посещения каких-либо объектов, отсутствующих в местах постоянного проживания, т. е. относительно уникальных. Например, для жителей средней полосы России это поездка на Черное море или в горы Кавказа либо на озеро Байкал.

Классификация по характеру отдыха и его организации. По характеру отдыха и его организации выделяют активные виды туров, транспортно-экскурсионные туры и стационарные туры.

• Активные виды туризма — путешествия, походы и экскурсии в природной среде с активными способами передвижения, для которых требуются специальная физическая подготовка и владение определенными навыками и умениями, в том числе по использованию снаряжения и средств передвижения.
• Транспортно-экскурсионные (маршрутные) туры — путешествие производится на различных видах транспорта: теплоходах, поездах, автобусах. Посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.
• Стационарные туры — пребывание туристов в одном городе, туристском центре, при котором отдыхающие большую часть времени или постоянно проживают на одном месте: в отеле, на турбазе, в санатории, доме отдыха, пионерском лагере и др., а также в частном секторе. Питание обычно проходит в столовой, ресторане или другом специализированном учреждении, которое или входит в структуру учреждения размещения, или не входит в нее. В некоторых случаях отдыхающие обеспечивают себе питание сами.

Классификация по продолжительности поездки. В зависимости от длительности пребывания и продолжительности выделяют:

— однодневные поездки (экскурсии) — поездки (до 24 часов), не предусматривающие ночевку туристов;

— туры выходного дня (2—3 дня), или weekend, — как правило, это выходные дни в конце рабочей недели, к которым организаторы приурочивают проведение туров;
— краткосрочные туры продолжительностью от 3 до 6 дней;
— среднесрочные туры продолжительностью 7—14 дней;
— длительные туры — продолжительные путешествия более 14 дней.

Классификация по виду транспорта и способа передвижения. В зависимости от транспортных средств, используемых на туристском маршруте, различают следующие виды туризма:

— туры на собственном транспорте организации;
— туры на арендованном туристском транспорте;
— туры на личном транспорте туристов.

В зависимости от способа передвижения выделяют:

— автомобильный туризм;
— авиатуризм;
— круизный туризм;
— железнодорожный туризм;
— велосипедный туризм;
— пешеходный туризм.

Классификация по интенсивности туристских потоков. По интенсивности туристских потоков туризм подразделяется на сезонный и внесезонный (круглогодичный).

• Туризм сезонный — посещение туристами отдельных туристских регионов только в определенное время года (зимние, летние). Например, теплоходные речные туры могут действовать у нас только во время навигации (примерно с мая по октябрь). Сезонными турами являются летние туры на пляжные курорты Краснодарского края. Зимой — туры на горнолыжные курорты, например в Дом-бай.
• Внесезонные (круглогодичные) туры — к ним относятся все виды туров при наличии круглогодичного графика действия.